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值此草木蔓发、春山正望的美好时节，我们迎来了五一黄金周，我们的城市将以最美的姿态，迎来四海嘉宾、新朋老友。我们承诺：这里是热情焦作、好客怀川，重情重义的焦作人，不让每一位游客在焦作受委屈。我们倡议：每一位焦作人都是城市的文明使者，让我们以最暖心的服务，擦亮“山水富城、文武福地”城市品牌，让广大游客在焦作吃得放心、住得舒心、行得安心、游得顺心、购得称心、玩得开心。
二十载打造“焦作山水”，一城人成就“焦作服务”。您可记得，一对老夫妻为创建中国优秀旅游城市送来一个月退休工资，那是渴盼家园更好的滚烫的心；您可记得，云台山员工奋不顾身救起落水游客，那是比生命更重要的深情承诺；您可记得，善待疫情中滞留焦作的外地游客，那是一座城的同袍深情；您可记得，“礼让斑马线”老人鞠躬致谢，那是一座城的文明高度……感谢有您！城市的每一步发展、每一次提升、每一点变化，都离不开您的参与、支持和奉献。谢谢您，每一位可敬可爱的焦作人！
从“黑色印象”到“绿色主题”，我们“转”出名气、当过“顶流”，写进了教科书；从“流量”到“留量”，我们还要付出更多的努力。这个五一黄金周，正是我们迎接挑战、展示形象、提升发展的重要时机，为此，我们重拾创建中国优秀旅游城市、打造中国旅游知名品牌和世界杰出旅游服务品牌的过程中叫响的“不让一位游客受委屈”的口号，郑重承诺：坚持全要素监管、全过程服务，切实营造好全市道路运输环境、餐饮住宿环境、商场购物环境、街区文明环境和旅游消费环境，实现“一部手机游焦作”，对外地旅游车辆轻微违章原则上“只纠章、不罚款”，确保广大游客宾至如归，做到“不让每一位游客在焦作受委屈”，进而感动每一位游客，让游客来了不想走，走了还想来。
我们倡议：以主人翁精神，自觉为旅游名城焦作争光添彩，人人尽义务、做奉献，处处讲文明、护美誉，时时优服务、树形象，积极主动参与文明旅游志愿服务活动，加强文明旅游主题宣传工作，做城市发展的参与者、文明焦作的实践者、服务游客的贴心人。
做“文明迎宾，友善待客”的主人翁。每一位焦作人都想游客所想、急游客所急，向游客传递一个微笑，给游客送上一句问候，热情友好地解答游客的询问，尽己所能为他们疏困解难，以热情文明有礼的言行举止迎接每一位游客，让广大游客感受“暖心焦作”。
做“美化环境，优良秩序”的守护者。我们成功创建了全国文明城市，要把文明发扬光大。让我们从现在做起、从我做起，从不乱倒垃圾、不随地吐痰、不乱抛杂物、不乱穿马路、不闯红灯等点滴小事做起，自觉遵守社会公德和公共秩序，以整洁有序的环境和文明友善的举止，让游客感受“文明焦作”。
做“诚实守信，优质服务”的践行者。各经营主体要恪守职业道德，遵守行业规范，让我们以义为先，重承诺、崇信誉，诚实经商，做到童叟无欺、不欺客宰客、不尾随游客兜售叫卖，以优质服务、诚信经营，让旅客感受“诚信焦作”。
做“山水富城 文武福地”的代言人。焦作山美、水美、人更美。让我们用自己的一言一行，做到礼遇游客、礼让游客，尽可能减少私家车出行、让路于游客，减少高峰期出游、让景于游客，停车、购物“礼让三先”于游客，让游客感受“大美焦作”。
一座城市旅游的决胜终极利器，一定是文明。期待经过这样的淬炼，点燃每个焦作人、每位外来客更多的获得感！感恩焦作每一位奋斗者、奉献者，因为有您，我们的城市才更文明、更美丽、更幸福！
焦作市精神文明建设指导委员会办公室焦作市文化广播电视和旅游局2023年4月26日 关键词：
